PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrarás respuestas a algunas de tus preguntas. Si no respondemos a tu consulta o inquietud a continuación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en +386 (01) 542 22 00 (De lunes a viernes entre las 09:00 y 16:00) o en la dirección cubus@rujzdesign.com y haremos todo lo posible para ayudarte.
General
Actualmente aceptamos múltiples formas de pago, incluidas VISA, Visa Electrón y Mastercard. Ten en cuenta que el dinero se retira de tu cuenta de inmediato para comenzar la producción de tu sistema de estanterías Cubus personalizado.
Actualmente no podemos aceptar pedidos por teléfono, pero en algunos casos podemos aceptar pedidos por correo electrónico: cubus@rujzdesign.comPor favor, contáctanos para hacerlo.
Producción
Personalización
Envíos
Trabajamos con el objetivo de enviar los productos lo antes posible, Sin embargo, dado que cada pedido se fabrica a demanda, el tiempo de espera suele ser 2-3 semanas al que añadimos el tiempo del envío desde que sale de fábrica.
Desafortunadamente no. Solo ofrecemos envíos a Europa. Puedes comprobar los países en el siguiente listado. Ojalá poder llegar a todo el mundo muy pronto!
Austria, Alemania, Luxenburgo, Países Bajos, Bélgica, Italia, Dinamarca, Hungría, Francia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Reino Unido, Lituania, Rumanía, España, Suecia, Estonia, Letonia, Finlandia, Serbia, Portugal, Suiza, Irlanda, Grecia, Turquía, Bulgaría, Noruega, Croacia y Eslovenia.
Todos los pedidos son enviados mediante GLS. Puedes rastrear tu pedido en su web. Recibirás un correo electrónico con el número de rastreo.
Desafortunadamente no se pueden devolver las estanterías Cubus ya que se han fabricado solo y exclusivamente para ti. Es un producto personalizado.
En el caso de recibir el producto dañado, el cilente deberá contactar mediante correo electrónico cubus@rujzdesign.com incluyendo el número de pedido y deberá adjuntar fotografías.
