PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrarás respuestas a algunas de tus preguntas. Si no respondemos a tu consulta o inquietud a continuación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en +386 (01) 542 22 00 (De lunes a viernes entre las 09:00 y 16:00) o en la dirección oncubus@rujzdesign.com y haremos todo lo posible para ayudarte.
General
Actualmente aceptamos múltiples formas de pago, incluidas VISA, Visa Electrón y Mastercard. Ten en cuenta que el dinero se retira de tu cuenta de inmediato para comenzar la producción de tu sistema de estanterías Cubus personalizado.
Actualmente no podemos aceptar pedidos por teléfono, pero en algunos casos podemos aceptar pedidos por correo electrónico: cubus@rujzdesign.com. Por favor, contáctanos para hacerlo.
El precio final que verás al realizar la compra es el precio final, sin gastos adicionales.
Al registrarte en nuestra página, podrás disfrutar de funciones como guardar tus proyectos, editarlos y realizar los pedidos más tarde, compartirlos con otras personas y ver tu historial de pedidos. Sin embargo, no es obligatorio registrarse y puedes realizar pedidos sin crear una cuenta.
Producción
Al tratarse de la compra de un producto personalizado, una vez el pedido se ha realizado no podrla cancelarse.
Personalización
Si, el máximo es de 60 cm y de largo 2m 40cm. Para estructuras superiores a los límites, puedes enviárnos un mail a cubus@rujzdesign.com y nuestro ingeniero lo preparará ya que el configurador no lo permite.
Envíos
Trabajamos con el objetivo de enviar los productos lo antes posible, Sin embargo, dado que cada pedido se fabrica a demanda, el tiempo de espera suele ser 2-3 semanas al que añadimos el tiempo del envío desde que sale de fábrica.
Desafortunadamente no. Solo ofrecemos envíos a Europa. Puedes comprobar los países en el siguiente listado. Ojalá poder llegar a todo el mundo muy pronto!
Austria, Alemania, Luxenburgo, Países Bajos, Bélgica, Italia, Dinamarca, Hungría, Francia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Reino Unido, Lituania, Rumanía, España, Suecia, Estonia, Letonia, Finlandia, Serbia, Portugal, Suiza, Irlanda, Grecia, Turquía, Bulgaría, Noruega, Croacia y Eslovenia.
Todos los pedidos son enviados mediante GLS. Puedes rastrear tu pedido en su web. Recibirás un correo electrónico con el número de rastreo.
Desafortunadamente no se pueden devolver las estanterías Cubus ya que se han fabricado solo y exclusivamente para ti. Es un producto personalizado.
En el caso de recibir el producto dañado, el cilente deberá contactar mediante correo electrónico cubus@rujzdesign.com incluyendo el número de pedido y deberá adjuntar fotografías.
Haz tu propio diseño
Utiliza nuestras configuraciones predefinidas, o crea la tuya.
